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        1. 鼓樓區卡拉卡信息咨詢中心

          銀盛寶POS機壞了怎么更換?

          銀盛寶POS機壞了怎樣辦?

          維修,使用1年內損壞可直接換新機,使用超過3年損壞進行維修,維修直接進入銀盛寶APP,我的,幫助中心,售后服務,3炫藍/mposN58/epos,直接聯系維修即可(郵費代理商付一半,里面加一張紙條,紙條寫明原因,聯系人手機號碼,回寄地址,機子編號,聯系人姓名,快遞單號。特別特別特別需要注意:不要郵寄盒子和數據線,不要到付,客戶需要自己保留快遞單號以及機子后面的TUSN號)

          銀盛寶POS機壞了怎么更換?-圖1

          POS機故障解決辦法參考

          1、POS機開機時機器無法啟動,機器電源燈不亮:

          ①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電??捎闷渌娖鳈z測一下。

          ②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線,如果電源線沒插緊,機器將無法啟動。

          2、開機時機器啟動,機器電源燈亮,屏幕不顯示:

          ①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。

          ②檢查顯示器數據線是否插緊。顯示器數據線在POS機后,一個長方形的黑色接頭。

          ③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉,屏幕右下角的電源燈不亮。

          ④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。

          銀盛寶POS機壞了怎么更換?-圖2

          3、開機啟動后打印機發出嘀嘀響,不能打?。?/strong>

          ①檢查打印機是否蓋好。

          ②檢查打印機狀態燈是否亮著。

          4、針式打印機色帶不轉:

          ①如果是使用原裝色帶,色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應將壓桿調到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發生卡色帶現象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。

          ②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內卡住??上扔檬洲D動色帶上的轉動軸,如果依然轉不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

          5、針式打印機打印出來的收銀單半邊無色,半邊有色:

          舊針式收銀機有兩個打印頭,檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處,可手動轉動打印機進紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。

          銀盛寶POS機壞了怎么更換?-圖3

          6、收銀操作速度很慢:

          因收銀軟件故障或操作系統原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數據出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動POS機。如問題還存在,那可能是網絡阻塞現象,如局域網內正在拷貝大量數據或服務器處理數據,這時要稍微等待一段時間。

          7、脫機功能說明:

          ①脫機功能是用于網絡斷線、服務器故障情況下,POS機無法正常銷售,這是才需使用脫機功能,收銀員輸入的銷售數據暫時存放在本機,當網絡恢復后再上傳到服務器。

          ②要使用脫機必須在網絡正常情況下事先從服務器下載商品信息、收銀員數據。只有商品數據最新,才能保障脫機功能的正常銷售。

          ③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。

          ④脫機時無法使用儲值卡,會員卡不打折,無法打印本班報表。

          8、收銀操作過程中POS死機:

          造成死機因素很多,如果在POS機操作過程中死機,可直接關閉電源再開,重新啟動POS機,基本上可解決問題。

          一般正規的POS機壞了聯系卡拉卡信息咨詢中心小編的銷售人員或POS機官方客服都能得到解決

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